Help Desk Junior

Consultant Milano, per società leader nel settore della consulenza, ricerca un Help Desk Junior.La risorsa sarà inserita nel team IT, con l'obiettivo di fornire assistenza a utenti interni, risolvendo problematiche relative a hardware, software, reti e applicazioni aziendali. Il candidato ideale è una persona motivata, con ottime capacità comunicative e di problem solving, pronta ad affrontare le sfide quotidiane e ad apprendere in un ambiente dinamico.Responsabilità principali:• Fornire supporto tecnico di primo livello per la risoluzione di problematiche hardware e software.• Gestire richieste di assistenza tramite telefono, email e ticket system.• Diagnostica e risoluzione dei guasti hardware e software su computer, stampanti, dispositivi mobili e altri dispositivi aziendali.• Supportare l'installazione e configurazione di nuove apparecchiature e software.• Monitorare e gestire la gestione delle richieste e dei ticket attraverso il sistema di ticketing.• Collaborare con il team IT per la risoluzione di problemi complessi.• Assicurarsi che i sistemi informatici aziendali siano sempre aggiornati e funzionanti.Requisiti:• Diploma o laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o campo correlato.• Esperienza di 2 anni in contesti strutturati.• Conoscenza di base di hardware, software, sistemi operativi (Windows, macOS) e reti.• Buone capacità di problem solving e gestione delle richieste.• Capacità di lavorare in team e di comunicare efficacemente con utenti di diversi livelli di competenza tecnica.• Proattività e desiderio di imparare e crescere professionalmente.• Buona conoscenza ingleseContratto: Full-time, con possibilità di crescita professionale all'interno dell'azienda. Disponibilità oraria: Full Time