Impiegata Ufficio Customer Service

Per azienda cliente leader nel settore della Grande Distribuzione Organizzata (GDO), impegnata a offrire ai clienti un’esperienza d’acquisto di qualità attraverso un servizio eccellente, innovazione e attenzione al cliente, siamo alla ricerca di un/a/* Impiegato/a/* ufficio Customer Care per rafforzare il Team dedicato. La figura selezionata avrà il compito di supportare i clienti fornendo informazioni, assistenza e risoluzione di eventuali problematiche in modo tempestivo.

In affiancamento ai colleghi d'ufficio, imparerai a: 

Rispondere alle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat.
Fornire informazioni sui prodotti, servizi.
Gestire eventuali reclami, garantendo soluzioni rapide e soddisfacenti.
Collaborare con i reparti interni per risolvere le problematiche dei clienti.
Registrare e monitorare le richieste tramite il sistema CRM aziendale.

Si richiede: 

Diploma di scuola superiore (una laurea rappresenta un plus);
Conoscenza base del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook).
Determinazione, volontà di apprendimento e di collaborazione in Team;
Gradita, ma non necessaria, esperienza pregressa in ruoli simili.

Si offre: 

Inserimento in somministrazione finalizzato all'assunzione stabile in azienda;
CCNL Commercio, livello da definire in base al background professionale della risorsa;
Ticket restaurant 6 euro giornalieri;
Smart working. 

Sede di lavoro: San Bonifacio (VR)RequisitiDiploma di scuola superiore (una laurea rappresenta un plus);
Conoscenza base del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook).
Determinazione, volontà di apprendimento e di collaborazione in Team;
Gradita, ma non necessaria, esperienza pregressa in ruoli simili.