Manpower Srl, per azienda specializzata nello sviluppo e nella fornitura di software gestionali, ricerca un/una Help Desk & Training Consultant da inserire nel proprio team.
La risorsa sarà responsabile del supporto ai clienti, dell’implementazione delle soluzioni software e della relativa formazione.

Responsabilità principali

Gestire chiamate e ticket dei clienti, garantendo un supporto puntuale e professionale.
Coordinare i contatti con i clienti in vista del deployment del prodotto.
Erogare formazione sui prodotti software presso la sede del cliente, in aula o da remoto.
Occuparsi della configurazione e delle attività legate all’installazione, attivazione e formazione, inclusa la migrazione dei dati, le verifiche e i test.
Supportare i Sales Consultant nelle demo dei prodotti.
Fornire supporto al cliente nelle fasi di PreGoLive, GoLive, PostGoLive e nelle chiusure di fine mese/anno.
Collaborare con il team Sviluppo e il Product Manager nei test sui prodotti, coinvolgendo gli OEM quando necessario e fornendo feedback derivanti dalle attività svolte.
Redigere, aggiornare o tradurre manuali utente e documentazione tecnica.
Gestire tutta la documentazione funzionale e tecnica relativa ai clienti per agevolare il supporto.
Fornire tutoraggio ai nuovi colleghi in ingresso nel team.
Gestire piccole attività di team management e supportare progetti in ottica di Project Management.
Contribuire, quando richiesto, alla risoluzione di bug o allo sviluppo di piccole patch, sotto il coordinamento del Service Manager.

Sede di lavoro
Trieste
Prevista la possibilità di lavoro da casa dopo un primo periodo di inserimento.
Formazione
Percorso formativo iniziale di circa 2 mesi presso la sede aziendale di Padriciano.

Si offre contratto diretto in azienda, ccnl metalmeccanica e inquadramento in base all'esperienza maturata. 
 
Annuncio valido fino a: 31-Mar-2026AziendaAzienda di softwareRequisitiVedi annuncio.